Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

• Voer je ordernummer en e-mailadres in de bovenstaande velden in en klik op Start.
• Volg de instructies en selecteer de items die je wilt retourneren
• Je krijgt een bevestigingsmail met de verzendingsrichtlijnen zodra de retouraanvraag is goedgekeurd.

Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?

Je kan je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je zending retourneren.

• Ze moeten in originele staat zijn
• De producten moeten ongeopend en ongebruikt zijn
• In de originele verpakking met alle labels

Gratis geschenken of verkoopartikelen kunnen niet worden geretourneerd!

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

• Er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren
• Originele verzendkosten zijn niet terug te betalen
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending

Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

• Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
• Als de retourzending is goedgekeurd, dan zal de restitutie worden verwerkt, en zal er automatisch een creditering worden toegepast op de oorspronkelijke betaalwijze, binnen 10 werkdagen.

Terugbetaling

Onze verzendkosten zijn in Nederland en wereldwijd zoals genoemd op de verzending pagina. Bij terugbetaling van de bestelling trekken we de verzendkosten die we hebben gemaakt van het totale restitutiebedrag af zodra een pakket wordt geretourneerd voor een restitutie. Normaal gesproken is dat €5,95 in Nederland.

We raden aan om je retourzending met een traceercode te verzenden om verloren zendingen te voorkomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele ontbrekende geretourneerde pakketten.

De verwerkingstijd bedraagt maximaal 7 dagen na ontvangst. Wij nemen na ontvangst contact met je op en betalen je de productkosten exclusief onze verzendkosten terug.